三代目の控え室談義

2012年02月06日 お客様の言葉^^

三八では、「お客様の声」とうことで、お客さまから白紙の紙に
自由な意見をいただいております。

先週そのお客様の声にこんな意見がありました。

今まで、お客様の声を5年以上続けてきて初めてだったので紹介します。

「店員の女の子がんばれ〜!間違ったけど一生懸命さがよかった。」


こんな風に、励ましの言葉をいただいたのは初めてです。

もちろん沢山の励ましの言葉をいただいておりましたが
味に関することがほとんどで、スタッフのことに触れても

ココがダメ、あれがダメと書いてくれるか
カワイイ〜キレイ〜感じがイイ〜など

「一生懸命さが良かった」

しかも

「間違ったけど」

って。


本来、間違いはあってはならないもの。

そこを上回る、一生懸命さがあったんでしょう。


そこにお客さまの心が動かされたんでしょう。

もちろん失敗した個所を聞いて、次からは気を付けるように伝えていますが
こう言う、素直な子は、たぶんどの業界に行っても通用すると思います。

お客さまのご意見、感謝いたします^^

posted by 三代目大将 at 11:30 | Comment(0) | TrackBack(0) | お客様の声( ^▽^) | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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